なんかかっこいいタイトルにしちゃいましたが、現場の職員にとって無くてはならないのが朝の始まり、朝礼です。
この朝礼で話す内容、このブログを読む技術者さんは、どのようにしていますか？一番、悩ましいと思っているのは「マンネリ化」ではないでしょうか？
通り一辺倒な安全指示は、作業員さんから飽きられてしまう。でも毎日毎日のことで、そうそう変わったことは言えないしなあ。。。
これが現場監督の正直な本音かもしれません。
では、作業員に伝わる朝礼とは、どういうものなのでしょうか？いくつか要点をまとめてみました。
１，具体的な行動をシンプルに伝える。
例えば、このような安全指示があるとしましょう。
今日は、大工さんがスラブ上に型枠材を吊り込みます。道路からの揚重ですので、大工さんは揚重・玉掛けルールをよく守って、周囲を十分に確認してから作業し、他の作業員に注意して作業して下さい。
これ、伝わると思いますか？
たぶん、作業員さんは何も行動を変えないと思います。
じゃあ、これはどうでしょう。
今日は、南の道路から型枠吊りです。作業員さんは南側②～④通り間は立入禁止です。玉掛者は足場上ですので墜落防止器具を使用し、玉掛けして下さい。他職が吊荷下に入ったら大きく声がけし、一時中断して下さい。
しゃべっている内容はほぼ３行程度で変わりません。でも伝えている内容が天地ほどに違います。つまり
１）何処が立入禁止か等、場所と行動を明確にしていること。
２）違反の場合の具体的な行動を指示していること
みな、ルールは「おぼろげ」に理解しています。しかし何がいけないのかを「強調」しないとそのルールの何処が重要かが解らないですよね。ＴＢＭにおいても、朝礼においても、「具体的に言い換え、かつ要点を強調して」守るべきものを特定すると、自然と作業員さんはそれを「意識」するようになります。この「具体的な言い換え・強調」が大切なのです。他にもいくつか上げてみましょうか。
- ①雨が降っているので足下のぬかるみに注意して下さい。
- →雨降りです。走らずゆっくり歩き、足場前で必ず泥を拭って下さい
- ②バックホウの旋回範囲に注意して下さい
- →バックホウ廻りにコーンを置いて区画し、立ち入らせないで下さい
- ③タイル屋さんと左官屋さんは上下作業に注意して下さい
- →左官屋さんは南面で午前中午後から東面、タイル屋さんは午前南免で、午後西面作業とします。左官屋さんは南面が終了したら、タイル屋さんに電話連絡し、同じ面で絶対に作業しないで下さい。
同じような言い方でも、説得力が違うことが解りますよね。このような指示を続けていると、作業員さんの方もシンプルに着目点が上がり、現場も良くなるのです。
２，何故、それが必要かを理解させる時間にする
我々ゼネコンでは、極力脚立を排除し、立馬作業を義務づけています。
では何故、脚立よりも立馬で作業をするべきなのか？
あなたはきちんとその理由を説明できますか？
現場にはたくさんの具体的なルールがあります。作業員はみなルールを「やらされている」感を持っています。それを「絶対守らなければ」と思わせるには「その理由を明らかにすること」が一番の早道です。
さきほどの答えは
「脚立は足を置いている場所が「棒」であるため、作業によってバランスを崩した際に調整代がなく、更に脚立のトップを「またいで」いるため転倒事故につながりやすい。それに対して立ち馬は「床面」であり、足の平全体でバランスを取れ、また体重移動がフリーに出来、バランスを崩しても転倒転落しにくく、またそうなって飛び降りる際も体が自由になって怪我をしにくい。実際統計上でも脚立を使っていた頃と、たち馬を使用している現在では、２ｍ以下の軽事故の発生頻度は半分に減っている。」
です。たった一つのルールにさえ、これだけの「理由」があるのです。
作業員のほとんどは、その「何故」を説明されていません。勿論、最初からくどくどといろんなルールを長い時間をかけて説明しても、彼らの耳には入りません。
何か事故が起こった時、そして今からその道具を使うときなど、現場には「節目」があります。その節目節目でしっかり「ルールの理由」を説明する。それに、朝礼の１，２分は最適なのです。毎日、趣旨と対象を変えながら「何故」を一つ一つ説明していく時間。これが朝礼のあたえられた重要な役割です。
３，職長の理解度をチェックし、正しい考え方を教える
朝礼ではまた、職長さんから「今日の作業」と「安全注意事項（他職への注意喚起）」が発表されます。
では監督さん、何故それをさせるのですか？明確に答えられますか？
「そんなの、みんなに作業の内容を周知するために決まってんじゃん！」って答えられそうですね。
はい、一面的にはそうです。しかし、作業員はそれをちゃんと聞いていますかね？僕の経験では、あの職長の発表、ほとんどの人が右から左でほぼ頭に入っていません。数年前、思い切って「作業内容発表」を止めてみたんですよ。結果はほとんど変わりません。だって聞いてないんだもの。。
身も蓋もない話ですが、それは、ただ流しているだけだからそうなるのです。では、どうすればいいのでしょうか？
１）発表された作業内容が的確に今日の作業を表しているか？
２）付随する安全注意事項が、現実に即した適切なものか？
僕はいつも２点に注目しその上で、「全体に影響する」ような不適切なものがあった場合、必ずその発言をＴＢＭに参加して「このように考え・発言して下さい」という指導の材料にしています。これを毎日誰かに行うようにすれば職長は「自分の発言を聞いてくれている」「不適切なことを言うと指摘を受ける」との意識が芽生えます。
この毎日の繰り返しが大切。
これによって、「作業員が聞いてくれる」具体的な内容を職長が初めて話してくれるようになります。そう、職長が監督の代弁者となるのです。
緊張感を維持し、職長が適切な安全指示が出来るようになるには、気の遠くなるような時間が必要です。それを毎日毎日諦めずに繰り返すことが、彼らの安全意識の向上と事故件数の減少につながるのです。
４，時間がかかることは思い切って切り捨てる。
ここまで聞いて、「うわあ、大変」と思った人、いませんか？
そんなことはありません。実は僕の現場の「朝礼」は他のゼネコンよりも「短い」事で名が通っているのです。何故でしょう。
１，指差喚呼の練習など、定型イベントをしない（安全帯よし！とかね）
２，一人の説明は長々としない。説明・訓話は３人まで、目安１分
３，司会は職長に任せず、慣れた現場監督がテキパキ行う
これを心がけているからです。五感生き生きとか、平均台歩行とか、安全帯練習とかやったことがありますが、みんなやめてしまいました。
結局、そういう運動は「マンネリ化」して駄目だからです。だれる原因になること、モチベーションを高く維持できないことは思い切って諦め、大切なことにのみ集合時間を利用する事が、経験上最も効果があることを感じています。
結論：短く・具体的に・熱意を持って
いかがでしたでしょうか。朝礼の進め方は所長が１００人いれば１００通りのやり方があり、僕以外のやり方を否定する物ではありません。
朝礼の内容が薄いなあ、、とかもうちょっと言うことを聞いて欲しいなあ。と悩んでいる監督さんの参考になればと、具体例を書いてみました。
何処かの現場の、ヒントになれば凄く嬉しいですね。
